Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a WebVIP Academy coleta, para que os utiliza, com quem os compartilha e como você pode exercer os seus direitos. Ela se aplica ao sitewebvipacademy.com e à área de membros da plataforma.

Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento é a WebVIP Academy, operada por Tico Santos. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo pedidos de acesso ou exclusão, o canal de contato ésuporte@webvipacademy.com.

Que dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada apenas de forma criptografada, nunca em texto legível). Opcionalmente, foto de perfil.
• Dados de assinatura: situação do seu acesso, plano contratado e histórico de pagamento, recebidos da Hotmart. Não recebemos nem armazenamos dados de cartão de crédito: o pagamento é processado integralmente pela Hotmart.
• Conteúdo que você publica: posts, comentários e arquivos enviados dentro da comunidade de membros.
• Dados de contato voluntário: informações que você envia por formulários do site ou ao baixar materiais gratuitos.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e dados técnicos equivalentes, coletados de forma agregada por ferramentas de análise.

Para que usamos esses dados

• Criar e manter a sua conta e liberar o acesso ao conteúdo contratado.
• Processar e validar a sua assinatura junto à Hotmart.
• Prestar suporte e responder às suas solicitações.
• Enviar comunicações sobre o serviço, novos conteúdos e novidades da plataforma.
• Entender como o site é usado e melhorar conteúdo, navegação e desempenho.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraude e uso abusivo.

Base legal

Tratamos os seus dados para executar o contrato de assinatura, para cumprir obrigações legais, com base no legítimo interesse em manter e melhorar o serviço, e com base no seu consentimento quando ele é solicitado de forma expressa, por exemplo para comunicações de marketing, que você pode cancelar a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados pessoais. Eles são compartilhados apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento da plataforma, e sempre limitados ao que cada um precisa para operar:

• Hotmart: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
• Serviço de envio de e-mail: comunicações transacionais e informativas.
• Infraestrutura de hospedagem: servidores onde a plataforma é executada.
• Ferramentas de análise de audiência: métricas de uso do site, de forma agregada.

Também podemos divulgar informações quando exigido por autoridade competente ou por obrigação legal.

Cookies e medição

A área de membros usa armazenamento do navegador para manter a sessão e preferências. Na camada pública, a medição própria registra contagens de páginas, cliques e downloads, sem cookies de análise nem identificadores de visitantes. Esse registro agregado contém somente data, tipo de evento e uma rota pública permitida; não inclui o texto que você digita, parâmetros livres de URL, IP, referência de navegação ou dados da conta. Logs técnicos do servidor são separados desse registro e podem conter informações necessárias à operação.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta existir. Após o encerramento, conservamos apenas o que for necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou para a defesa de direitos, e eliminamos o restante.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso por perfil e restrição de acesso administrativo. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir o risco e reagir rapidamente quando necessário.

Os seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção de informações incorretas, a portabilidade, a anonimização ou eliminação de dados desnecessários, informação sobre com quem compartilhamos, e a revogação do consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva parasuporte@webvipacademy.com. Respondemos dentro dos prazos previstos na legislação.

Menores de idade

A plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa situação, ele será removido.

Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de última atualização aparece no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais habituais.